Call-центр Агентства государственных услуг - cлужба заказа документов и информационной поддержки

Позвонив c мобильного или стационарного телефона на номер 14909, любой гражданин, находящийся на территории РМ, может получить подробную информацию об услугах предоставляемых Агентством государственных услуг, в т.ч. об услугах предоставляемых on-line, либо осуществить заказ по телефону.
Для звонков из-за границы необходимо набрать (+373-22) 25-70-70.

Деятельность Call-центра Агентства государственных услуг направлена на предоставление услуг по заказу документов из государственных регистров (Государственного регистра населения, Государственного регистра транспорта, Государственного регистра водительского состава, и др.) и предоставление информационных и консультационных услуг.

Звонок из-за рубежа оплачивается в соответствии с тарифом установленным странами, откуда звонит заявитель.

Услуга предоставляется с понедельника по пятницу, 08:00 - 17:00.

Документирование населения

• удостоверение личности гражданина РМ
• выдача временного удостоверения личности
• паспорт гражданина РМ
• документирование иностранных граждан и лиц без гражданства
• документирование беженцев и бенефициариев гуманитарной защиты
• гражданство РМ
• учет жителей РМ
• удостоверение для малого приграничного трафика для жителей приграничной с Румынией зоны
• изменение данных
• выдача справок с использованием информации из ГРН
• предварительная запись
• отправка документов/справок по адресу заявителя
• дипломатические миссии РМ за границей

Документирование водительского состава

• экзамен
• изготовление водительского удостоверения
• замена водительского удостоверения
• восстановление и возврат водительского удостоверения
• подтверждение права на вождение
• документирование водителей, граждан РМ, находящихся за границей
• документирование водителей, иностранных граждан и лиц без гражданства
• учреждения по подготовке водителей

Документирование транспортных средств

• свидетельство о регистрации транспортного средства
• регистрационный номер
• идентификация транспортного средства
• снятие с учета транспортного средства

Другие услуги Агентства государственных услуг 

• информационные системы и ресурсы
• полиграфия и печать
• печати, штампы, пломбираторы
• научно-технические исследования
• обучение
• логистика

Оператор Call-центра Агентства государственных услуг предоставит Вам следующую информацию:

• условия рассмотрения заявок
• список необходимых документов
• сроки и тарифы
• адреса и часы работы территориальных подразделений
• условия использования информационных on-line сервисов
• способы оплаты услуг
• регистрация и заказ документов на портале электронных услуг
• статус заказа, поданного по телефону или в электронной форме
• другие детали

• О подтверждении выдачи удостоверения личности;
• О подтверждении выдачи паспорта гражданина РМ;
• О подтверждении регистрации по месту жительства;
• О подтверждении выезда на постоянное место жительства за рубеж;
• О подтверждении гражданства РМ;
• О владении транспортным средством;
• О подтверждении выдачи водительского удостоверения и наличия в нем соответствующих категорий;
• Заказ услуги мобильного офиса по документированию.

Для того чтобы оформить заказ по телефону, заявителю необходимо сообщить:

• персональные данные (IDNP, фамилию, имя);
• данные действительного удостоверения личности.